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版權課程《三階成「師」》 精品A班、B班開始預約啦!
2015-08-28來源:

 

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1
課程主題

 

 

 

 


《三階成“師”—禮儀培訓新概念》

 

 

 

 

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課程簡介

 

 

三階成“師”,為什麼 ?


當我們具有系統、過硬的專業知識,掌握了禮儀教育培訓的規律及正確的理念,能夠合理、科學的完成課程設計及實施時,我們將成為禮儀培訓師。

此課程的內容分別為:一階,禮儀專業知識;二階,課程設計及實施;三階,示範課。

由課程內容的設置可以看出,當三階課程的學習結束時,我們將成為優秀培訓師,具備從優秀走向卓越的可能。


禮儀培訓新概念,怎樣理解?

 

我們常講:禮儀文化的核心是尊重。那麼,培訓師在教學中,怎樣讓培訓對象在明了其精髓的同時,又能夠掌握付諸實踐的方法呢?我們常講:學員認為禮儀文化就是“雞毛蒜皮”,沒什麼了不起。那麼,我們怎樣通過培訓使學員認識到禮儀文化是厚重的,是重要的呢?我們常講:培訓時,面對千差萬別的培訓對象,針對不同的培訓要求,我們怎樣做,才能夠讓課堂更高效?我們常講:培訓時,如果學員有學習興趣,那該有多好呀?那麼,我們怎樣做,才能夠提高學員的興趣呢?我們還常講:不同的禮儀教材,對同一個知識點解釋的差異,讓我們不知所措,那麼,我們應該怎麼辦呢?……

基於這些困惑,課程將從新的視角和新的課堂操作技術出發,一一為大家解決諸如此類的問題。


我們的責任和義務是什麼?


選擇過硬的師資

課程將由國內真正懂得教育的,責任心強的,專業過硬的,口碑極好的專家和培訓師組成。


(1)專註于禮儀師資培訓的,2014年中國女性形象工程美麗大使呂艷芝老師,將為大家帶來《禮儀基本理論探究》、和《中國人自己的TTT》的課程分享;

(2)北京奧運會禮儀培訓專家,資深的禮儀培訓師呂艷芝老師,將原版再現《奧運頒獎禮儀》、《銀行禮儀》和《澳門政府官員外交禮賓禮儀》示範課;

(3)上海世博會、廣州亞運會開幕式禮儀人員選拔活動專家評委及培訓講師,資深禮儀培訓師徐克茹老師,將為大家帶來《涉外禮儀》、《醫護禮儀》和《禮儀培訓師五分鐘微課訓練》的課程分享;

(4)第十二屆全國運動會頒獎禮儀培訓專家,第九屆殘運會禮儀培訓專家,教育部職業核心能力禮儀師資認證特聘專家林莉老師,將為大家帶來《中餐禮儀》和《西餐禮儀》的課程分享;

(5)全國專業人才考評專家委員,高級禮儀(禮賓)培訓師,Coloer Top形象管理培訓師,中國色彩協會色彩搭配師陳奕靜老師,將為大家帶來《服飾與儀容禮儀》的課程分享;

(6)教育部核心能力禮儀師資認證特聘培訓師,四大國有銀行及多家股份制銀行特聘禮儀專家李雲老師,將為大家帶來《銀行網點建設及營銷》的課程分享;

(7)KAMATA國際自然技術高級講師,文化部認證高級禮儀講師,西蔓個人色彩高級形象顧問劉暢老師,將為大家帶來《儀態禮儀》的課程分享。


推出有競爭力、有特色的課程


為了促進大家將課程落地的速度,第三階師資課程將以示範課的方式,再現《醫護禮儀》、《銀行禮儀》、《銀行標準化網點建設》、《西餐禮儀》、《奧運頒獎禮儀》、《澳門政府官員外交禮賓禮儀》等課程,這種課程呈現方式,在國內師資培訓中是一種創新。


那麼,什麼是示範課呢?

(1)示範課是給出培訓方法標準的課程

(2)示範課是給出課堂操作形式標準的課程

(3)示範課是給出內容選擇標準的課程。

所以,課程進行的同時,大家收穫的是立竿見影的、落地快的、即刻成為培訓師的技能。


真誠對待每一位學員


我們承諾,要提供“乾貨”性質的培訓。

我們承諾,要提供有“針對性”的培訓。

我們承諾,“一次課程,一生情緣。”將培訓作為相互間合作、交流的開始,並努力為大家提供培訓後續支持。

(1)解答學員問題

(2)提供聽課機會

(3)推薦培訓課程

(4)成為中國女性形象工程公益講師團講師

 

 

 

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課程內容

 

 

 

 

 

 

《三階成師——禮儀培訓新概念》精品A班(第一階、第二階綜合)

 

主題一、系統的、科學的專業知識

主題二、中國人自己的TTT

主題三、微課訓練

 

時間

內容

方法

專家

培訓師

主題一:系統的、科學的專業知識

第一天

上午

1.禮儀理論探究

(1)由故事分析禮儀的起源及內涵

(2)由繪畫分享禮儀的發展及特徵

(3)在遵守原則中實踐禮儀

(4)三個境界是尊重的考量

(5)禮儀為人類服務之靈活運用

角色扮演

對話

呂艷芝

下午

2.涉外禮儀

(1)世界文化的基本類型及其與禮儀的關係

(2)涉外禮儀習俗與禁忌概覽

(3)涉外工作中的常見禮儀問題

(4)英國、德國、法國、美國、日本、韓國禮儀要點

 

情景演練

小組討論

徐克茹

 

晚上

3.語言禮儀

(1)語言傳遞的模式

(2)語言傳遞的障礙

(3)語言的基本素養

(4)常用語言技巧

案例分析

遊戲

呂艷芝

第二天

上午

4.服飾禮儀

(1)形象傳遞價值

(2)形象基礎構架

(3)當季流行色彩及風格流行趨勢

(4)完美形象法則

(5)職場着裝規範

分享:衣櫥管理

5.儀容禮儀

(1)最新流行化妝技巧

(2)皮膚、臉型與妝容的關係

(3)職場女性妝容定位

講授

現場演練

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下午

6. 儀態禮儀

(1)儀態的多層次分析

(2)儀態教學的針對性

(3)儀態訓練

7. 儀態禮儀應用

(1)稱謂

(2)介紹

(3)握手

(4)引領

儀態訓練

情景模擬

禮儀操

劉暢

晚上

小組風采展示排練

第三天

上午

8. 中餐禮儀

(1) 中餐宴請前期準備工作

(2) 邀約與赴宴的禮儀規範

(3) 點菜與酒水的搭配技巧

(4) 桌次與座次的禮儀講究

(5) 用餐的禮儀規矩與禁忌

(6) 情景演練

情景演練

林莉

主題二、中國人自己的TTT

第三天

下午

1. 做好講師

(1)好講師的四項技能

(2)課程設計的兩個關鍵

(3)四項診斷能力

(4)課程設計的七個內容

(5)課程設計實操

(6)課程實施

角色扮演

對話

繪畫

小組學習

呂艷芝

晚上

小組風采展示

第四天

上午

好的“破冰”是什麼?

自然引入課程的方法

改變課堂節奏的七個技能

課堂時間把控只需一招

(7)“小橋流水”式課堂

(8)學員不配合時怎麼辦?

(9)有實效的課程小結方式

2.做好教練

(1)教練技術的起源

(2)好教練的四項技能

觀察能力

診斷能力

溝通技巧

賞識技巧

情景演練

遊戲

小組討論

小笑話

呂艷芝

下午

(3)課堂常用教練技術

人體雕塑

展示

案例分析

遊戲

角色扮演

頭腦風暴

角色扮演

遊戲

頭腦風暴

呂艷芝

晚上

繪畫

沙盤製作

 

沙盤製作

 

呂艷芝

第五天

上午

目標樹、問題樹

歌舞

3. 做好績效顧問

(1)績效顧問的任務

(2)績效顧問的四個素質

掌握業務知識

掌握業績知識

講究夥伴技巧

具備建議技巧

(3)不同培訓階段的角色定位

問題樹

小組討論

歌舞

呂艷芝

下午

4. 禮儀培訓師五分鐘微課訓練

(1)禮儀培訓課程準備技術

(2)快速應對培訓現場

(3)五分鐘微課展評

講授

訓練

點評

徐克茹

 

《三階成師——禮儀培訓新概念》精品B班(第三階)

 

主題:即刻落地的“示範課”

 

時間

內容

方法

專家

培訓師

主題:即刻落地的“示範課”

第一天

上午

1、原版再現《西餐禮儀》

主題:感受西餐 “優雅”為主

(1)就餐環境講情調

(2)餐具擺放講規則

(3)點餐上菜講順序

(4)入廳就餐講方法

情景再現

林莉

下午

 

2. 原版再現《澳門政府官員外交禮賓禮儀》課程

主題:外交禮賓——在參与中學習與行動

(1)禮賓規則

(2)位次關係

(3)訓練

角色扮演

呂艷芝

晚上

(4)迎來送往

角色扮演

呂艷芝

第二天

白天

3. 原版再現《銀行禮儀》培訓

主題:銀行服務 “體驗”為王

(1)服務的實質是關注客戶體驗

(2)客戶體驗與客戶忠誠的相關性

(3)客戶體驗與服務行為的相關性

(4)禮儀是客戶良好體驗的抓手

角色扮演

遊戲

小組討論等

呂艷芝

晚上

小組風采展示排練

上午

4.原版再現《醫護禮儀》培訓

主題:醫護服務禮儀規範

(1)醫護儀容禮儀

(2)醫護儀錶禮儀角色扮演

(3)醫護儀態禮儀

(4)醫護崗位服務禮儀

情景模擬

小組討論等

徐克茹

第三天

下午

5.原版再現《銀行網點服務與營銷督導》

主題:精品銀行網點精緻服務與聯動營銷督導

(1)銀行網點服務硬件管理要素

(2)銀行員工職業形象管理要素

(3)銀行網點服務崗位規範流程

視頻案例

情景實操

小組討論

繪畫

李雲

晚上

小組風采展示

上午

(4)銀行網點聯動營銷7步法

(5)銀行網點聯動營銷話術演練

(6)銀行網點營銷氛圍的創建

視頻案例

情景模擬

李雲

第四天

下午

6.原版再現《奧運頒獎》培訓

主題:奧組委頒獎規範及流程制定

(1)奧組委通過的頒獎規定動作

(2)訓練

(3)奧組委通過的頒獎流程

(4)訓練

情景實操

角色扮演

儀態操

呂艷芝

 

 

 

4
相關事項

 


1.上課時間

精品A班課程時間2015年12月23日—27日(五天四晚)

精品B班課程時間2016年5月12日—15日(四天三晚)

溫馨提示:因精品B班是在精品A班的基礎上進行教學,為了學習的連續性和系統性,建議大家由報名A班開始進行學習。

 

2.培訓費

精品A班培訓費為11800元

精品B班培訓費為9800元


3.證書(雙證書)

國家人力資源與社會保障部禮儀師資證書;

課程版權人簽字證書。


4.諮詢

陳老師(微信cyjlypx)

魯老師(電話18623117390)

 

5.匯款帳號

6217 0037 6003 4506 642 (建設銀行重慶渝中大坪支行)

賬戶:魯小龍

 

6.往期培訓回顧

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